Términos y condiciones de uso — SewofWorld.com

Fecha de entrada en vigor: 30 de junio de 2021
Vendedor: DEWO GROUP Małgorzata Bałdyga Słonina, Cicha 2, 83-050 Lublewo Gdański, Polonia
Contacto: office@sewofworld.com

1. Definiciones

• Cliente: Cualquier persona o entidad que realice un pedido en la tienda.

• Mercancías: Productos ofrecidos a la venta en la tienda online.

• Contrato de venta: Un contrato entre SewofWorld.com y el cliente para la compra de mercancías.

• Pedido: La solicitud de mercancías realizada por el cliente a través del sitio web SewofWorld.com.

2. Disposiciones generales

• Estos términos rigen todas las compras realizadas a través de SewofWorld.com.

• La tienda online es operada por DEWO GROUP Krzysztof Słonina en Polonia.

• La tienda online está disponible para usuarios de 18 años o más.

• Los clientes pueden acceder, descargar e imprimir estas condiciones en cualquier momento.

3. Uso de la tienda online

• Es necesario registrarse para utilizar la tienda online.

• El registro implica rellenar un formulario, aceptar estos términos y facilitar los datos personales requeridos.

• El vendedor podrá restringir o revocar el acceso si se infringen estos términos o se facilitan datos falsos.

• Los clientes no deben utilizar la tienda para ninguna actividad ilegal ni interferir en el funcionamiento de la tienda.

• Los clientes deben cumplir todas las leyes aplicables de su país.

4. Realización de pedidos y contrato de venta

• Los pedidos se realizan a través del sitio web añadiendo mercancías al carrito y siguiendo los pasos del proceso de compra.

• Los clientes pueden modificar sus pedidos antes de la confirmación final.

• Antes de completar la compra se facilitará un resumen de costes, entrega y pago.

• El contrato de venta se celebra cuando el cliente recibe un correo electrónico de confirmación del pedido.

• El contrato está redactado en inglés y se rige por estas Condiciones.

5. Entrega

• El plazo de entrega es de 7 a 21 días laborables desde la fecha del pedido.

• Los términos esenciales del contrato y las facturas se envían por correo electrónico y junto con las mercancías enviadas.

6. Precios, aranceles aduaneros e impuestos

• Los precios de los productos se muestran en USD para los clientes de EE. UU., pero también pueden consultarse y pagarse en varias otras divisas disponibles.

• Aranceles aduaneros e impuestos de importación: Los clientes son responsables de pagar todos los aranceles aduaneros, los impuestos de importación y otras tasas locales exigidas por la normativa de su país. Estos cargos no están incluidos en el precio total pagado a SewofWorld.com y el Cliente deberá abonarlos directamente a las autoridades gubernamentales correspondientes.

• Política de reembolso en materia de aduanas: Si el Cliente no paga los aranceles aduaneros o los impuestos exigidos y, como consecuencia, el envío es rechazado, devuelto o no entregado, el Cliente no tendrá derecho al reembolso del pago realizado por el pedido.

• El pago puede realizarse mediante PayPal o tarjeta de crédito (MasterCard/Visa).

7. Derecho de desistimiento (devoluciones)

• Los clientes pueden desistir del contrato en un plazo de 21 días desde la recepción de las mercancías, sin necesidad de indicar un motivo.

• El cliente está obligado a devolver los productos a su propia costa.

• Las mercancías devueltas deben ser nuevas, sin usar, sin signos de desgaste o uso y en su embalaje original.

• La notificación escrita de desistimiento debe enviarse a office@sewofworld.com o por correo postal.

• Se tramitará un reembolso completo (excluidos los gastos de entrega) en un plazo de 14 días desde la notificación de desistimiento o la devolución de las mercancías.

• Los reembolsos se realizan utilizando el mismo método de pago que la transacción original.

• Los clientes son responsables de cualquier disminución de valor debida a un uso que vaya más allá de la mera inspección.

• Mercancías hechas a medida: Los productos adaptados a especificaciones individuales o fabricados por encargo no son elegibles para devolución ni cambio, salvo que sean defectuosos.

8. Reclamaciones sobre productos

• DEWO GROUP responde de los defectos según lo especificado por la legislación polaca.

• Las reclamaciones deben enviarse a office@sewofworld.com. Cada reclamación se atenderá en un plazo de 14 días.

• Las reclamaciones de garantía por defectos de fabricación se rigen por los términos indicados en la documentación de garantía del producto.

9. Reclamaciones sobre servicios electrónicos

• Informe de los problemas del sitio web a office@sewofworld.com o por correo postal.

• Facilite su nombre, sus datos de contacto y una descripción del problema.

• Todas las reclamaciones de servicio se atenderán en un plazo de 14 días.

10. Resolución de conflictos y otras disposiciones

• Conflictos con consumidores: se resolverán ante los tribunales competentes conforme a la legislación polaca.

• Conflictos con empresas: se resolverán ante los tribunales de Polonia, en la ubicación de DEWO GROUP.

• Las cuestiones no descritas en estas Condiciones se rigen por el Derecho civil y de comercio electrónico polacos.

Nota para clientes internacionales (EE. UU./Canadá):
Las mercancías se envían desde Polonia. Según las leyes locales, podrán aplicarse aranceles aduaneros o impuestos de importación adicionales, que son responsabilidad exclusiva del cliente. Los clientes que no paguen estos cargos no tendrán derecho a un reembolso.