• Conditions générales d'utilisation

Conditions générales d'utilisation — SewofWorld.com

Date d'entrée en vigueur : 30 juin 2021
Vendeur : DEWO GROUP Małgorzata Bałdyga Słonina, Cicha 2, 83-050 Lublewo Gdański, Poland
Contact : office@sewofworld.com

1. Définitions

  • Client : Toute personne ou entité passant une commande dans la boutique.

  • Marchandises : Produits proposés à la vente dans la boutique en ligne.

  • Contrat de vente : Un contrat entre SewofWorld.com et le client pour l'achat de marchandises.

  • Commande : la demande de marchandises du client via le site SewofWorld.com.

2. Dispositions générales

  • Les présentes conditions régissent tous les achats effectués via SewofWorld.com.

  • La boutique en ligne est exploitée par DEWO GROUP Krzysztof Słonina en Pologne.

  • La boutique en ligne est accessible aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus.

  • Les clients peuvent consulter, télécharger et imprimer ce règlement à tout moment.

3. Utilisation de la boutique en ligne

  • L'inscription est requise pour utiliser la boutique en ligne.

  • L'inscription implique de remplir un formulaire, d'accepter les présentes conditions et de fournir les données personnelles requises.

  • Le vendeur peut restreindre ou révoquer l'accès en cas de violation des présentes conditions ou de fourniture de fausses données.

  • Les clients ne doivent pas utiliser la boutique à des fins illégales ni perturber le fonctionnement de la boutique.

  • Les clients doivent respecter toutes les lois applicables dans leur pays.

4. Passation de commandes et contrat de vente

  • Les commandes sont passées via le site en ajoutant des marchandises au panier et en suivant les étapes de la commande.

  • Les clients peuvent modifier leurs commandes avant la confirmation finale.

  • Un récapitulatif des coûts, de la livraison et du paiement sera fourni avant de finaliser l'achat.

  • Le contrat de vente est conclu lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.

  • Le contrat est rédigé en anglais et régi par les présentes conditions.

5. Livraison

  • Le délai de livraison est de 7–21 jours ouvrables à compter de la date de commande.

  • Les conditions essentielles du contrat et les factures sont envoyées par e-mail et avec les marchandises expédiées.

6. Prix, droits de douane et taxes

  • Les prix des produits sont affichés en USD pour les clients des États-Unis, mais peuvent également être consultés et payés dans plusieurs autres devises disponibles.

  • Droits de douane et taxes à l'importation : Les clients sont responsables du paiement de tous les droits de douane, taxes à l'importation et autres frais locaux exigés par la réglementation de leur pays. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix total payé à SewofWorld.com et doivent être payés directement aux autorités gouvernementales compétentes par le Client.

  • Politique de remboursement en matière de douane : Si le Client ne paie pas les droits de douane ou taxes requis, entraînant le refus, le retour ou la non-livraison de l'envoi, le Client n'a pas droit au remboursement du paiement effectué pour la commande.

  • Le paiement peut être effectué par PayPal ou par carte de crédit (MasterCard/Visa).

7. Droit de rétractation (retours)

  • Les clients peuvent se rétracter du contrat dans les 21 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à en indiquer la raison.

  • Le client est tenu de retourner les produits à ses propres frais.

  • Les marchandises retournées doivent être neuves, non utilisées, sans signes d'usure ou d'utilisation, et dans leur emballage d'origine.

  • La notification écrite de rétractation doit être envoyée à office@sewofworld.com ou par courrier.

  • Un remboursement complet (hors frais de livraison) sera traité dans les 14 jours suivant la notification de rétractation ou le retour des marchandises.

  • Les remboursements sont effectués selon le même mode de paiement que la transaction d'origine.

  • Les clients sont responsables de toute perte de valeur résultant d'une utilisation allant au-delà de l'inspection.

  • Marchandises sur mesure : Les produits adaptés à des spécifications individuelles ou fabriqués sur commande ne peuvent être ni retournés ni échangés, sauf s'ils sont défectueux.

8. Réclamations concernant les produits

  • DEWO GROUP est responsable des défauts conformément à la loi polonaise.

  • Les réclamations doivent être envoyées à office@sewofworld.com. Chaque réclamation sera traitée dans les 14 jours.

  • Les demandes de garantie pour défauts de fabrication suivent les conditions prévues dans la documentation de garantie du produit.

9. Réclamations relatives aux services électroniques

  • Signalez les problèmes du site à office@sewofworld.com ou par courrier.

  • Indiquez votre nom, vos coordonnées et une description du problème.

  • Toutes les réclamations relatives aux services seront traitées dans les 14 jours.

10. Règlement des litiges et autres dispositions

  • Litiges avec les consommateurs : traités par les tribunaux compétents en vertu du droit polonais.

  • Litiges avec les entreprises : traités par les tribunaux en Pologne, lieu d'établissement de DEWO GROUP.

  • Les questions non décrites dans les présentes conditions relèvent du droit civil polonais et du droit polonais du commerce électronique.

Note pour les clients internationaux (USA/Canada) :
Les marchandises sont expédiées depuis la Pologne. Des droits de douane ou taxes à l'importation supplémentaires peuvent s'appliquer selon les lois locales et relèvent entièrement de la responsabilité du client. Les clients qui ne paient pas ces frais n'auront pas droit à un remboursement.