Pregled podane politike vračila

Močne strani:

• Določa 21-dnevno obdobje za vračilo.

• Zahteva, da so izdelki neuporabljeni, v prvotnem stanju in pakiranju.

• Zahteva dokaz o nakupu.

• Jasno izključuje izdelke po meri, personalizirane, nosene, uporabljene ali spremenjene izdelke iz vračila.

• Opredeljuje odgovornost kupca za stroške pošiljanja vračila in nevračljivost stroškov dostave.

• Navaja naslov za vračila in informacije o poškodovanih/defektnih izdelkih.

Predlogi za pravno skladnost in jasnost:

• Poskrbite za uporabo jasnega jezika: "neuporabljeni" lahko pomeni nekoliko dvoumno – povejte "novi, neuporabljeni in brez znakov uporabe ali obrabi".

• Izrecno omenite izjeme za izdelke izdelane po naročilu (po meri/personalizirani).

• Vključite postopek obveščanja prodajalca o poškodbi/defektu ("znotraj 7 dni od dostave" je primerno).

• Pojasnite časovno obdobje povračila (navedite število dni).

• Obvestite kupce o njihovih pravicah glede defektnih izdelkov: zamenjava, popravilo ali povračilo.

• Potrdite, da se povračila izdajajo na prvotni način plačila, razen če je dogovorjeno drugače.

• Navedite, da morajo biti vračeni izdelki varno pakirani.

Izboljšana politika vračila (angleško)

Večino izdelkov lahko vrnete v roku 21 dni od dostave. Za uveljavitev vračila mora biti izdelek nov, neuporabljen in v istem stanju, v kakršnem ste ga prejeli, brez znakov nošenja ali uporabe, ter mora biti vrnjen v izvirni embalaži. Za vsa vračila je potrebna dokazila o nakupu.

Izjeme:
Prilagojeni, naročni, nošeni, uporabljeni ali spremenjeni izdelki ne morejo biti vrnjeni ali zamenjani, razen če imajo napako.

Postopek vračila:
Prosim, pošljite svoje vračilo po pošti na naslov:
Cicha 2, Lublewo Gdańskie, 83-050, Poljska.

Vi ste odgovorni za stroške vračila izdelkov, stroški dostave/oddajo niso vračilni. Če prejmete povračilo, bodo stroški pošiljanja vračila odšteti od vašega povračila, razen če je bilo vračilo posledica naše napake (npr. poškodovani ali defektni izdelki).

Poškodovani ali defektni izdelki:
Če so kateri izdelki prišli poškodovani ali defektni, nas kontaktirajte v roku 7 dni od prejema, da dogovorimo povračilo, zamenjavo ali popravek.

Povračila:
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, boste obveščeni prek e-pošte. Če bo odobreno, bo povračilo obdelano in samodejno naloženo na vašo kreditno/debetno kartico ali izvirni način plačila v 14 dneh, razen če se drugače dogovorimo.

Pakiranje vračil:
Vrnjeni izdelki morajo biti trdno zapakirani, da se preprečijo poškodbe med prevozom.